Training De klant ontzorgen

Klantbenadering & Hospitality |
Training De klant ontzorgen

Wil je leren hoe je koopbezwaren wegneemt en met welke methodes jij je klant nog blijer kan maken? Schrijf je dan snel in voor de training de klant ontzorgen!

Inhoud trainingsprogramma

We behandelen in dit programma de vijfde stap (de totaaloplossing) van het Shopology zes stappen model om van elke bezoeker een blije en trouwe klant, een FAN, van jouw mooie bedrijf te kunnen maken. We combineren online video’s met fysieke bijeenkomsten waar we vragen kunnen beantwoorden, lastige praktijkvoorbeelden kunnen bespreken en kunnen oefenen.

Meer informatie over de andere modules en het totale programma, lees je bij de Klanten-blij-maak-training - 12 maanden.

Stap 5: De klant ontzorgen
Na een goed gesprek en een advies op maat is de klant goed geholpen. Maar soms twijfelen klanten nog of hebben ze bezwaren. Hoe help je twijfelende klanten een beslissing te nemen? En, met welke producten en/of diensten kun je de klant nog blijer maken en nog beter helpen? Na deze training denk jij actief mee en ontzorg je elke klant met de totaaloplossing. Zo maak je echt het verschil. Tijdens deze module volg je een fysieke workshop op een locatie in de regio.

Samengevat

In 3 maanden tijd volg je de twee online modules met aanvullend 1 fysieke workshop in jouw regio.

Inhoud

  • 2 online modules met video’s, testjes, achtergrondinformatie, oefeningen, opdrachten etc.
  • 1 fysieke workshop in de regio
  • Online 1-op-1 begeleiding van de trainer
  • Leren op elk gewenst moment, op elk gewenste plek (ook bv. met de app)

Voor wie

De trainingen zijn geschikt voor alle medewerkers die met klanten werken; van de net begonnen tot de zeer ervaren medewerker. De nieuwe klant vraagt om een nieuwe, andere, leukere manier van verkopen. 

Waarom blended trainen?

  • Leren op de werkplek 
  • Efficiënt leren (kort en krachtig) in je eigen tempo
  • Makkelijk leren: Altijd en overal toegang tot de online trainingen
  • Leren en groeien door je ervaringen te delen met anderen 
  • Leuke workshops
  • Zoveel mogelijk DOEN én snel resultaat in de praktijk!

Incompany mogelijkheden

Het is ook mogelijk om deze training in-company te verzorgen. Neem hiervoor even contact met ons op via info@kiemopleidingen.nl

Specificaties

Duur: 3 maanden
Investering: € 330,- per deelnemer / € 110,- per maand
Aantal deelnemers: minimaal 10, maximaal 15
Trainer: Shopology

Er zijn geen datums beschikbaar voor deze training.
"Ik had nooit gedacht dat doorgroeien in mijn werk zo leuk zou zijn"